個人情報保護法に基づく
公表事項等

弊社が、事業に関連して保有する個人情報に関し、個人情報保護法（以下、「法」という。）により「公表等」を義務付けられている事項等は以下のとおりです。なお、本書の用語の定義は、法の定めと同様とします。

1. 利用目的

弊社が取得する個人情報の利用目的は以下のとおりです。

(1) 利用者に対する介護サービスの提供、介護保険事務等の利用

①弊社の内部での利用

• 介護その他の高齢者事業、保育等の子育て支援事業、健康促進事業およびそれらに付帯する事業におけるサービスの提供ならびにサービス向上施策の検討
• 介護保険事務
• 各種請求処理
• 各種の連絡・報告
• サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
• 施設において行われる学生の実習等への協力
• 弊社およびその関連会社の営む介護その他の高齢者事業、保育等の子育て支援事業、健康促進事業、配食事業およびそれらに付帯する事業に関するご案内の送付および情報提供等

②サービス提供のために、他の事業者等への情報提供を伴う利用

• 適切なサービスの選定、提供のための、主治医、弊社の協力医療機関、他の専門機関、外部の専門家、行政機関等との連携（本人に代わっての提供を含み、例としては、サービス担当者会議、行政機関への事故等の報告またはその他利用者等が直接契約する事業者等への提供などが該当します）
• 損害賠償保険などに係る保険会社等への相談または届出等

(2) 利用者のQuality of Life 向上を目指した利用

以下に記載された情報については、調剤情報、健康診断の結果に関する情報、介護・看護記録システムに記録された利用者に関する情報、各種センサー等の機器類を設置する場合に取得が想定される情報などを掛け合わせて、以下の利用目的のために分析することでそれぞれの連動を把握し、既存のサービス向上、新たなサービスの開発を目指すために利用させていただきます。

	取得する情報の 例示	利用目的
調剤情報	処方日、処方日数、服用タイミング、薬品名、薬効、量、など医師の処方に関する内容	以下の目的で、これらの情報を掛け合わせて分析します。 ① お体の状態変化を把握し、そのご状態に合わせたケアやサービス提供を目指すため ② 症状や事例の学会、研究会、学会誌等での報告 ③ 既存のサービス向上、新たなサービスの開発及びマーケティング・広報活動など
健康診断の結果に関する情報	医師による健康診断などの結果に関する内容
介護・看護記録システムに記録された利用者に関する情報	基本情報（年齢・性別・要介護度・既往歴など）、介護記録・看護記録、生活プラン、アセスメント、毎日の生活記録やお体の状態 などご生活の記録に関する情報
各種センサー等の機器類を設置する場合に取得が想定される情報	服薬履歴、睡眠に関する情報、血圧や体温をはじめとした各種バイタルなどお体の状態変化に関する情報

(3) 利用目的の例外

弊社は、あらかじめお客様の同意を得ずに利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報の取扱いを行いません。ただし、法の例外に該当する場合については、お客様の同意を得ずに行う場合があります。

※弊社は、取得した個人情報について、個人が特定できない情報に加工し、数値化された統計情報としてサービスや業務の維持・改善のために使用することがあります。なお、統計情報は法の適用対象外であり、個人情報を統計情報に加工する過程を利用目的とする必要はないとされています。

2. 第三者への提供

弊社は、あらかじめお客様の同意を得ずに個人データを第三者に提供しません。ただし、法の例外に該当する場合、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人データを第三者に提供することがあります。

3. 保有個人データに関する事項

(1) 個人情報取扱事業者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名

株式会社ベネッセスタイルケア
〒163-0905　東京都新宿区西新宿2-3-1　新宿モノリスビル
代表取締役社長　滝山　真也

(2) 全ての保有個人データの利用目的

第1項(1)記載の利用目的に同じです。

(3)保有個人データの利用目的の通知の求めまたは開示、訂正等若しくは利用停止等の請求に応じる手続きおよび手数料

◆弊社施設をご利用中の方
当該サービスを提供している弊社事業所へご連絡願います。所定の手続・手数料等をご説明のうえ、開示等申出書式を郵送にてお送りいたします（弊社所定の手続等に則さないお求めには応じかねます）。

◆その他の方
次項の窓口にご連絡願います。所定の手続・手数料等をご説明のうえ、開示等申出書式を郵送にてお送りいたします（弊社所定の手続等に則さないお求めには応じかねます）。

(4) 保有個人データの安全管理のために講じた措置

① 基本方針の策定

弊社では、個人データの適正な取扱いの確保のため、「ベネッセグループ 情報セキュリティ・個人情報保護方針」を弊社の情報セキュリティ・個人情報保護方針として採用しております。

② 個人データの取扱いに係る規律の整備

弊社では、「ベネッセグループ 情報セキュリティ・個人情報保護方針」を受けて、規程、要領、マニュアル等を整備しております。

③ 組織的安全管理措置

弊社では、情報セキュリティ・個人情報保護に関する体制を定め、情報セキュリティに関する責任者を設置し、各責任者の役割を定め責任を割り当てることにより、法や弊社における規程、要領、マニュアル等に違反している事実又は兆候を把握した場合の情報セキュリティに関する責任者への報告連絡体制を構築しております。また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、外部の者による監査を実施しております。

④ 人的安全管理措置

「ベネッセグループ 情報セキュリティ・個人情報保護方針」を受けて作成された要領、マニュアル等にて情報セキュリティルールを明確にし、弊社従業員に遵守を求めております。個人データの取扱いに関する留意事項について、弊社従業員に定期的な研修を実施しております。

⑤ 物理的安全管理措置

関係者以外による個人データの閲覧を防止するために、個人データを取り扱う執務スペースにおいて入退管理を行っております。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するために、モバイルパソコンを除く装置・情報・ソフトウェアの持ち出しを禁止、また個人データを含む書類等の持ち出しについては事前の許可を要するものとするとともに、モバイルパソコンについてはハードディスクの暗号化により紛失時の個人データ漏えい対策を講じております。

⑥ 技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、弊社従業員の取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、インターネットを介した社内から社外への情報の不正な持ち出し、パソコンから外部媒体へのデータ書き出しが不可能となるような仕組みを導入しております。また、外部からの不正アクセスに対しては、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しております。

⑦ 外的環境の把握

弊社はBox,Inc.の提供するクラウドベースのコンテンツ管理プラットフォームのサービスを利用し、個人データを保管しております。個人データを保管しているアメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しております。

(5) 保有個人データの取扱に関する苦情の申出先

次項の窓口にお申し出ください。

4. 相談窓口

弊社の取扱う個人情報に関しての相談等の窓口は以下のとおりです。

①弊社施設をご利用中の方については、当該施設へご相談ください。
②上記以外の場合は、以下の窓口までご連絡ください。

ベネッセスタイルケア　個人情報相談窓口
フリーダイヤル　0120-924-540　（受付時間：毎日9時から18時）
〒163-0905　東京都新宿区西新宿2-3-1　新宿モノリスビル

5. 個人情報の共同利用について

ベネッセスタイルケアグループでは、グループ各社が持つ経営資源を有機的に組み合わせ、お客様に様々なサービスを提供することを目指しております。

法は、第三者提供の例外として、個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨および一定の事項をお客様が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめお客様の同意を得ないで、共同利用者に個人データを提供できることを定めています。

この規定に基づき、弊社グループ会社では、個人データを以下の範囲内で共同利用させて頂きます。

利用する項目	利用目的	利用者の範囲	管理責任者の氏名又は 名称及び住所並びに法人にあっては、 その代表者の氏名
・ベネッセスタイルケアグループ各社が保有する、介護関連事業者、病院等の法人の担当者のお名前、事業所名、事業所住所、電話番号、部署名、役職、メールアドレス、各社が提供するサービスの商談の状況・内容および取引状況等。	・法人のお客さま（過去にお取引のあった、もしくは今後お取引を開始するお客さまを含みます）を対象とするベネッセスタイルケアグループ各社が展開する介護に関連する各種サービスのご案内や資料送付等を含む営業活動のため。 ・サービスや業務の維持・改善の基礎資料とするため。	・ベネッセグループにおいて介護事業を行う事業者 （グループ会社 | 会社情報 | 株式会社ベネッセホールディングス (benesse-hd.co.jp) ）	株式会社ベネッセスタイルケア 〒163-0905 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル 代表取締役社長 滝山　真也
株式会社ベネッセパレットが取得する、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、アンケート情報、お取引履歴、お問い合わせ・ご相談等の記録	◆株式会社ベネッセパレットはお客様の個人情報を以下のように利用します。 ・お客様からお問い合わせ、ご相談頂いた内容へ回答させて頂くため ・お客様からご注文頂いた各種商品の宅配・発送のため ・お客様からご請求頂いた各種資料の発送・お届けのため ・お客様が応募されたキャンペーン・イベント企画などに関連する情報をご案内するため ・各種商品・サービスに関するご案内、及びアンケートの実施のため ・サービスや業務の維持・改善の基礎資料とするため ◆ 株式会社ベネッセスタイルケアはお客様の個人情報を以下のように利用します。 ・介護事業、健康促進事業及びそれらに付随する事業に関する資料の送付等のご案内のため ・サービスや業務の維持・改善の基礎資料とするため ・各種商品・サービスに関するご案内、及びアンケートの実施のため ・お客様が株式会社ベネッセスタイルケアの商品、サービスご利用ご検討時に、より適切なご提案等をさせていただくための参考情報として	株式会社ベネッセパレット、株式会社ベネッセスタイルケア	株式会社ベネッセパレット 〒163-0905 東京都新宿区西新宿2-3-1　新宿モノリスビル 代表取締役社長 祝田 健

6. 備考

弊社が、お客様への通知、オプションサービスに関する契約の締結等の承認の方法により、別途、利用目的等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用目的等の内容が以上の記載に優先します。