弊社が、事業に関連して保有する個人情報に関し、個人情報保護法(以下、「法」という。)により「公表等」を義務付けられている事項等は以下のとおりです。なお、本書の用語の定義は、法の定めと同様とします。

1.利用目的

1.利用目的

(1) 利用目的

弊社が取得する個人情報の利用目的は以下のとおりです。

①弊社の内部での利用

  • 介護その他の高齢者事業、保育等の子育て支援事業、健康促進事業およびそれらに付帯する事業におけるサービスの提供ならびに
    サービス向上施策の検討
  • 介護保険事務
  • 各種請求処理
  • 各種の連絡・報告
  • サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
  • 施設において行われる学生の実習等への協力
  • 弊社およびその関連会社の営む介護その他の高齢者事業、保育等の子育て支援事業、健康促進事業、配食事業およびそれらに付帯する事業に関するご案内の送付および情報提供等

②サービス提供のために、他の事業者等への情報提供を伴う利用

  • 適切なサービスの選定、提供のための、主治医、弊社の協力医療機関、他の専門機関、外部の専門家、行政機関等との連携(本人に代わっての提供を含み、例としては、サービス担当者会議、行政機関への事故等の報告またはその他利用者等が直接契約する事業者等への提供などが該当します)
  • 損害賠償保険などに係る保険会社等への相談または届出等

(2) 利用目的の例外

弊社は、あらかじめお客様の同意を得ずに利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報の取扱いを行いません。ただし、法の例外に該当する場合については、お客様の同意を得ずに行う場合があります。

※弊社は、取得した個人情報について、個人が特定できない情報に加工し、数値化された統計情報としてサービスや業務の維持・改善のために使用することがあります。なお、統計情報は法の適用対象外であり、個人情報を統計情報に加工する過程を利用目的とする必要はないとされています。

2.第三者への提供

2.第三者への提供

弊社は、あらかじめお客様の同意を得ずに個人データを第三者に提供しません。(※前項(1)利用目的「②サービス提供のために、他の事業者等への情報提供を伴う利用」で示した利用の場合であっても同意を取得します。)ただし、法の例外に該当する場合、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人データを第三者に提供することがあります。

3.保有個人データに関する事項

3.保有個人データに関する事項

(1)個人情報取扱事業者の氏名又は名称

株式会社ベネッセスタイルケア

(2)全ての保有個人データの利用目的

第1項(1)記載の利用目的に同じです。

(3)保有個人データの利用目的の通知の求めまたは開示、訂正等若しくは利用停止等の請求に応じる手続きおよび手数料

◆弊社施設をご利用中の方

当該サービスを提供している弊社事業所へご連絡願います。所定の手続・手数料等をご説明のうえ、開示等申出書式を郵送にてお送りいたします(弊社所定の手続等に則さないお求めには応じかねます)。

◆その他の方

次項の窓口にご連絡願います。所定の手続・手数料等をご説明のうえ、開示等申出書式を郵送にてお送りいたします(弊社所定の手続等に則さないお求めには応じかねます)。

(4)保有個人データの取扱に関する苦情の申出先

次項の窓口にお申し出ください。

4.相談窓口

4.相談窓口

弊社の取扱う個人情報に関しての相談等の窓口は以下のとおりです。

  1. ①弊社施設をご利用中の方については、当該施設へご相談ください。
  2. ②上記以外の場合は、以下の窓口までご連絡ください。

ベネッセスタイルケア 個人情報相談窓口
フリーダイヤル 0120-924-540 (受付時間:毎日9時から18時)
〒163-0905 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル

5.個人情報の共同利用について

5.個人情報の共同利用について

ベネッセスタイルケアグループでは、グループ各社が持つ経営資源を有機的に組み合わせ、お客様に様々なサービスを提供することを目指しております。

法は、第三者提供の例外として、個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨および一定の事項をお客様が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめお客様の同意を得ないで、共同利用者に個人データを提供できることを定めています。

この規定に基づき、弊社グループ会社である株式会社ベネッセパレットがお客様から頂く個人情報は、株式会社ベネッセパレット及び弊社が共同で取得し、以下の範囲内で共同利用させて頂きます。

(1)利用する項目

株式会社ベネッセパレットが取得する、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、アンケート情報、お取引履歴、お問い合わせ・ご相談等の記録

(2)利用者の範囲

株式会社ベネッセパレット、株式会社ベネッセスタイルケア

(3)利用目的

◆株式会社ベネッセパレットはお客様の個人情報を以下のように利用します。

・お客様からお問い合わせ、ご相談頂いた内容へ回答させて頂くため

・お客様からご注文頂いた各種商品の宅配・発送のため

・お客様からご請求頂いた各種資料の発送・お届けのため

・お客様が応募されたキャンペーン・イベント企画などに関連する情報をご案内するため

・各種商品・サービスに関するご案内、及びアンケートの実施のため

・サービスや業務の維持・改善の基礎資料とするため

◆ 株式会社ベネッセスタイルケアはお客様の個人情報を以下のように利用します。

・介護事業、健康促進事業及びそれらに付随する事業に関する資料の送付等のご案内のため

・サービスや業務の維持・改善の基礎資料とするため

・各種商品・サービスに関するご案内、及びアンケートの実施のため

・お客様が株式会社ベネッセスタイルケアの商品、サービスご利用ご検討時に、より適切なご提案等をさせていただくための参考情報として

(4)管理責任者

株式会社ベネッセパレット

6.備考

6.備考

弊社が、お客様への通知、オプションサービスに関する契約の締結等の承認の方法により、別途、利用目的等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用目的等の内容が以上の記載に優先します。