災害情報提供サービス

各施設に直接お電話ください。

本社代表にお電話ください。

震度6以上の地震の際は、夜間・土日含めて24時間対応。

震災時お客様相談窓口(コールセンター)にお電話ください。

震度6以上の首都圏直下型地震の発生時にコールセンターを開設します。

NTTの災害用伝言ダイヤルによって状況を確認していただけます。

災害伝言ダイヤルの録音可能件数や伝言保存期間は、災害の状況によりNTTにて都度設定されます。録音可能件数をオーバーしている場合や、録音可能優先エリアが限定される場合もありますので、状況によっては、各拠点の被災状況を録音できない場合がございます。ご了承ください。

当社ホームページにて災害による施設への被害状況をお知らせいたします。

ホームページでの確認方法

災害が発生し、施設に被害があった場合、このホームページのトップページに災害による施設への被害状況をお知らせする情報専用バナーが表示されます（下図）。詳しい状況はこちらからご覧いただけます（平常時にバナーは表示されません）。

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画面

災害による
被害状況のお知らせ

被災地の電話回線や基地局が使用できない場合においても、ベネッセスタイルケアのホームページでは離れた場所にいらっしゃるご家族様がホームページにアクセスすることで、情報を確認していただけるように準備いたします。